Гарантия
Ограниченная гарантия на диффузор Viascent
Спасибо, что выбрали Viascent. Мы гордимся тем, что создаем ароматические диффузоры из высококачественных материалов и с исключительным мастерством. Наша приверженность совершенству гарантирует, что продукция Viascent будет служить долгие годы, обеспечивая вам надежную работу, удовольствие и душевное спокойствие.
Viascent предоставляет ограниченную гарантию сроком на один год с даты первоначальной покупки, которая распространяется на дефекты материалов или изготовления. Если в течение этого периода будет обнаружен дефект, Viascent бесплатно отремонтирует или заменит диффузор. Для подачи гарантийного иска требуется доказательство покупки, поэтому, пожалуйста, сохраните доказательство покупки, включая номер вашего заказа.
Гарантийные претензии должны быть представлены с подтверждающими документами, изображениями или видео. Несоблюдение этого процесса приведет к неполной и/или отклоненной претензии. Дефекты, обнаруженные после гарантийного срока в один год, могут подлежать оплате за ремонт или замену.
На изделия, отремонтированные или замененные в течение гарантийного периода, будет действовать гарантия на оставшийся срок первоначального гарантийного периода.
Эта гарантия аннулируется, если используются сторонние масла или другие нерекомендуемые жидкости, поскольку мы рекомендуем только ароматические масла Viascent для оптимальной работы и производительности. Гарантия также аннулируется, если диффузор используется не по назначению или не эксплуатируется в соответствии с предоставленными инструкциями.
Для клиентов, проживающих в Соединенных Штатах, Viascent покроет стоимость доставки в течение гарантийного периода. Для клиентов, проживающих за пределами Соединенных Штатов, клиент будет нести ответственность за все расходы по доставке.
Компоненты, на которые распространяется гарантия:
- Диффузор Viascent.
- Аксессуары находятся в оригинальной упаковке.
Гарантия не распространяется на:
- Товары, приобретенные у неавторизованных дилеров или продавцов.
- Нормальный износ, включая компоненты, которые со временем изнашиваются естественным образом.
- Повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью, неосторожным обращением, злоупотреблением, транспортировкой, несчастными случаями, пожаром, контактом с жидкостью, стихийными бедствиями, погодными условиями, отключениями электроэнергии, скачками напряжения или обстоятельствами, не зависящими от Viascent.
- Несанкционированное обслуживание или ремонт, модификации, неправильная сборка или неправильная установка.
- Расходные материалы, такие как ароматические масла.
- Программное обеспечение или приложения, предоставленные Viascent.
Важно: Не разбирайте диффузор Viascent или прилагаемые принадлежности. Это может привести к повреждению, которое не покрывается данной гарантией. Только специалисты Viascent или специалисты, уполномоченные Viascent, могут обслуживать диффузоры Viascent.
Ни один реселлер, агент или сотрудник Viascent не имеет права вносить какие-либо изменения, расширения или дополнения в эту гарантию. Если какое-либо условие будет признано незаконным или не имеющим юридической силы, законность или юридическая сила остальных условий не будет затронута или нарушена.
Часто задаваемые вопросы о гарантии
Как устранить неполадки или подать претензию?
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для устранения неполадок и гарантийных претензий. Вы также можете позвонить по телефону 844-729-9444 .
Как получить пожизненную гарантию на ароматизаторы Viascent?
Активные подписчики плана ароматического масла Viascent получают пожизненную гарантию на свои ароматические диффузоры Viascent, при условии, что подписка поддерживается без перерывов. Применяются те же самые гарантийные условия, при этом срок действия гарантии продлевается на неопределенный срок, пока подписка остается активной.