Ключ к незабываемому опыту клиентов

Коммерческий аромамаркетинг — это стратегическое использование профессиональных ароматов и диффузоров для улучшения атмосферы в вашем бизнесе, повышения качества обслуживания клиентов и достижения измеримых бизнес-результатов. В отличие от бытовых освежителей воздуха, коммерческий аромамаркетинг использует передовую технологию диффузии для создания единообразного, брендированного опыта, который влияет на поведение клиентов.

Доказанные преимущества для бизнеса:

• Создание премиальной атмосферы
• Увеличение продаж
• Продление времени пребывания клиентов
• Повышение удовлетворенности
• Улучшение запоминаемости бренда
• Сокращение воспринимаемого времени ожидания
• Повышение морального духа сотрудников
• Устранение нежелательных запахов
• Улучшение качества воздуха в помещении

Понимание психологических и неврологических механизмов, лежащих в основе ароматического маркетинга, объясняет, почему эта сенсорная стратегия настолько эффективна в воздействии на поведение потребителей. Научные исследования показывают, что наша обонятельная система имеет уникальные пути к мозгу, которые обходят рациональные мыслительные процессы.

Неврологическое воздействие:

• Прямой доступ к мозгу: В отличие от других чувств, запах обходит когнитивную фильтрацию и вызывает немедленные эмоциональные реакции.
• Формирование памяти: Воспоминания, связанные с запахами, более точны.
• Эмоциональная обработка: Приятные запахи вызывают выброс дофамина, создавая положительные ассоциации с вашим брендом.
• Принятие решений: Большая часть решений о покупке являются эмоциональными, и запах напрямую влияет на это эмоциональное состояние.

Психологические эффекты:

• Теплые ароматы (ваниль, корица): Стимулируют поиск премиум-продуктов.
• Холодные ароматы (эвкалипт, мята): Способствуют исследованию и рациональным решениям.
• Знакомые ароматы: Формируют доверие и лояльность через ностальгию.

Улучшение настроения:

• Снижение стресса: Лаванда и ромашка снижают уровень кортизола.
• Прилив энергии: Цитрусовые ароматы повышают бдительность и улучшают настроение.
• Повышение уверенности: Древесные ароматы (кедр, сандал) усиливают чувство изысканности и покупательной способности.

Изменение поведения:

• Время пребывания: Приятные ароматы увеличивают время, проведенное в помещениях.
• Исследование: Покупатели посещают больше категорий товаров в ароматизированных помещениях.
• Намерение совершить покупку: Ароматизированные помещения показывают более высокую вероятность рассмотрения покупки.

Розничная торговля:

• Импульсные покупки: Ароматы ванили увеличивают спонтанные покупки.
• Оценка продукта: Товары кажутся более качественными в приятно пахнущих помещениях.
• Лояльность к бренду: Фирменные ароматы создают более сильное запоминание и ассоциацию с брендом.

Сферы услуг:

• Восприятие времени ожидания: Приятные ароматы сокращают воспринимаемое время ожидания.
• Качество обслуживания: Клиенты оценивают персонал и обслуживание выше в ароматизированных помещениях.
• Намерения вернуться: Более вероятно возвращение в приятно пахнущие заведения.

Да, мы предлагаем программы аромамаркетинга для компаний с несколькими филиалами и франшиз.

Услуги для компаний с несколькими филиалами:

• Единая точка контакта с централизованным выставлением счетов и управлением
• Стандартизированные программы ароматизации, обеспечивающие соответствие бренда на всех объектах
• Масштабируемые решения с гибкими размерами и возможностями поэтапного внедрения

Преимущества франшизы:

• Индивидуальная поддержка франчайзи с местными консультациями и обучением
• Дифференциация бренда с помощью фирменных программ ароматизации
• Упрощенный заказ с выделенными ресурсами поддержки

Реализация:

• Пилотное тестирование в выбранных местах перед полноценным внедрением
• Комплексное обучение персонала и постоянная оптимизация
• Объемные цены со значительными скидками для компаний с несколькими филиалами

Наши комплексные планы разработаны с учетом потребностей предприятий любого размера, с прозрачным ценообразованием, которое включает в себя все необходимое для немедленного результата:

Решения для малого бизнеса (до 185 кв. м)

• От 99 $/месяц – Комплексное решение под ключ
• Настройка и установка: Не применимо
• Что включено: Система ароматизации профессионального уровня, премиальные ароматические масла, руководство по установке и техническая поддержка

Решения для растущего бизнеса (185–465 кв. м)

• От 199 $/месяц – Многозонное покрытие с расширенными элементами управления
• Настройка и установка: Стоимость зависит от размера и типа проекта
• Что включено: Интегрированные в систему вентиляции или несколько автономных систем, индивидуальный подбор ароматов, профессиональная установка, обучение персонала и техническая поддержка

Корпоративные решения (от 465 кв. м)

• От 399 $/месяц – Комплексная программа аромамаркетинга
• Настройка и установка: Стоимость зависит от размера и типа проекта
• Что включено: Системы корпоративного уровня, разработка фирменного аромата, управление несколькими объектами, выделенная поддержка аккаунта, подробная аналитика, обучение персонала и техническая поддержка

Гибкие варианты:

• Ежемесячные планы: Отсутствие долгосрочных контрактов, отмена в любое время по истечении 90 дней
• Ежегодная экономия: Скидка 15 % при заключении договора на 12 месяцев
• Скидки для нескольких объектов: Прогрессивная экономия для франшиз и сетевых аккаунтов
• Сезонные программы: Временные установки для мероприятий и пиковых сезонов
• Индивидуальные решения: Индивидуальные пакеты для уникальных бизнес-требований и специализированных отраслей

Все коммерческие системы аромамаркетинга Viascent включают комплексную поддержку соответствия нормативам:

• Ароматы, соответствующие требованиям IFRA, с полной документацией
• Профессиональная установка, отвечающая всем применимым нормам
• Обучение сотрудников требованиям и процедурам соответствия
• Постоянный мониторинг соответствия и поддержка документации

Начать работу просто благодаря нашему комплексному консультационному процессу:

Шаг 1: Первоначальная 15-минутная консультация (бесплатно и ни к чему не обязывает)

• Оценка бизнеса: Понимание ваших целей, задач и целевых клиентов
• Оценка помещения: Размер помещения, планировка и технические требования
• Выбор аромата: Тестирование предпочтений и соответствие бренду
• Разработка решения: Рекомендации по индивидуальной системе
• Планирование инвестиций: Цены, прогнозы окупаемости инвестиций и варианты бюджета

Шаг 2: Предложение и планирование

• Подробное предложение: Полные спецификации системы и цены
• График реализации: График проекта и контрольные точки
• Заключение договора: Условия, соглашения об обслуживании и гарантии
• Запуск проекта: Представление команды и протоколы связи

Шаг 3: Установка и запуск

• Профессиональная установка: Настройка и тестирование сертифицированным специалистом
• Обучение персонала: Полное обучение эксплуатации и обслуживанию системы
• Оптимизация производительности: Калибровка и точная настройка
• Поддержка при запуске: Мониторинг и устранение проблем

Шаг 4: Постоянный успех

• Услуги по оптимизации: Рекомендации по постоянному улучшению
• Управление учетными записями: Выделенная поддержка и управление взаимоотношениями
• Планирование расширения: Возможности роста и дополнительные услуги

Варианты консультации:

• Телефонная консультация: Первоначальное обсуждение и планирование
• Виртуальная консультация: Удаленная оценка по видеосвязи
• Выезд на место: Полная оценка объекта

Что нужно подготовить:

• Информация о площади и планировке помещения
• Бизнес-цели и задачи
• Диапазон бюджета и требования к срокам
• Доступность ключевых лиц, принимающих решения
• Текущие проблемы с качеством воздуха или запахами

• Mood Media, "Повышение качества обслуживания клиентов: Влияние сенсорного маркетинга" (2019)
  Глобальное исследование: на 90% выше вероятность повторного посещения магазинов, использующих запахи, музыку, визуальные эффекты. 78% ценят атмосферу в магазине. Ресурс
• Алан Хирш (исследование Nike)
  Увеличение намерения совершить покупку на 84% и готовность платить до 20% больше в ароматизированных помещениях. Ресурс
• Память и воспоминания: Запах против визуального образа
  Запах приводит к более длительному запоминанию и более яркому воспроизведению бренда (65% для запаха через год против 50% для визуальных образов через три месяца). Ресурс
• Нейробиология: Влияние запаха на настроение и эмоции
  Приятные запахи могут улучшить настроение на 40%; запах вызывает сильные эмоциональные реакции в мозге. Ресурс
• Продуктивность и благополучие на рабочем месте
  Лимон повысил продуктивность до 54%; лаванда и жасмин снизили стресс на рабочем месте. Ресурс
• Применение в здравоохранении
  Программы ароматов в больницах привели к снижению тревожности пациентов на 63% и сокращению отмен на 50%. Ресурс
• Исследование сенсорной памяти
  Люди помнят 35% того, что они нюхают, больше, чем любое другое чувство. Ресурс
• Время пребывания в розничном магазине и доход
  Запах увеличивает время, проведенное в магазине, и приводит к увеличению продаж. Ресурс
• Обзор академического аромамаркетинга
  Комплексный анализ примеров применения аромамаркетинга. Ресурс