Политика доставки

Для вашего удобства мы предлагаем несколько услуг доставки, которые отображаются во время оформления заказа, включая ускоренные варианты доставки. Некоторые услуги доставки могут быть недоступны в вашем регионе.

Заказы, размещенные с понедельника по пятницу до 14:00 (EST), будут обработаны и отправлены в тот же рабочий день. Заказы, размещенные в выходные или праздничные дни, будут отправлены на следующий рабочий день.

Для заказов стоимостью свыше 100 долларов США может потребоваться подпись при доставке.

Все отправления застрахованы и включают номер отслеживания для вашего удобства. Вы получите уведомление о доставке по электронной почте или SMS, как только ваш заказ будет отправлен.

Задержки перевозчика могут возникать в периоды большого объема заказов или из-за погодных явлений. Доставка на некоторые территории США может занять дополнительно 1-2 рабочих дня.

Обратите внимание, что потеря, повреждение или кража, произошедшие после доставки перевозчиком, могут не покрываться страховкой груза.

Бесплатная доставка по стране

Воспользуйтесь удобством бесплатной доставки большинства заказов, доставляемых в пределах Соединенных Штатов. Чтобы претендовать на бесплатную доставку внутри страны, общая стоимость вашего заказа должна быть не менее 150 долларов США.

Исключения из бесплатной доставки

Бесплатная доставка может быть недоступна для следующих территорий США:

• Американское Самоа
• Вооруженные силы Америки
• Вооруженные силы Европы
• Вооруженные силы Тихого океана
• Гуам
• Маршалловы острова
• Микронезия
• Северные Марианские острова
• Палау
• Пуэрто-Рико
• Виргинские острова США

Почтовые ящики и адреса APO

Почтовая служба США (USPS) является основным перевозчиком для доставки на почтовые ящики и адреса APO. Кроме того, FedEx предлагает ограниченные услуги, такие как FedEx SmartPost, которая полагается на USPS для окончательной доставки на почтовые ящики. Если вы отправляете свой заказ на почтовый ящик или адрес APO, вы можете не увидеть все службы доставки во время оформления заказа.

Местная доставка

Мы используем Uber Connect для доставки соответствующих заказов по всему региону Tri-County Южной Флориды, охватывая округа Майами-Дейд, Бровард и Палм-Бич. Для местной доставки требуется минимальный заказ в размере 150 долларов США, стоимость доставки начинается от 35 долларов США и корректируется в зависимости от расстояния от нашего основного склада.

Если ваш заказ соответствует требованиям местной доставки и вы находитесь в нашей зоне доставки, варианты местной доставки будут автоматически отображаться в вашей корзине во время оформления заказа. Убедитесь, что у вас включены службы определения местоположения.

Для получения дополнительной информации или помощи, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам .

В настоящее время мы не предлагаем услугу самовывоза.

Международная доставка

Мы предлагаем доставку во многие международные пункты назначения; однако мы не можем осуществлять доставку в места, где это запрещено законом. Хотя мы не взимаем налог с продаж за международные заказы, обратите внимание, что вы несете ответственность за любые пошлины, налоги на добавленную стоимость (НДС) или другие сборы, взимаемые вашей местной таможней.

Международные перевозки могут быть предметом проверки таможенными органами. Кроме того, право собственности и риск потери продукции переходят к вам, как только груз доставляется первому перевозчику за пределами страны импорта.

Статус заказа и отслеживание

Для вашего удобства вы можете просматривать статус вашего заказа и отслеживать отправления, войдя в свою учетную запись Viascent и выбрав заказ, который вы хотели бы просмотреть. Если ваш заказ был отправлен, вы сможете отслеживать отправление. Если вам необходимо связаться с перевозчиком, см. контактную информацию ниже:

• DHL : 1-480-418-5011
• FedEx : 1-800-463-3339
• ИБП : 1-800-742-5877
• Почтовая служба США : 1-800-275-8777

Углерод-нейтральное судоходство

В Viascent мы стремимся к устойчивому развитию. Наши методы доставки с нулевым уровнем выбросов углерода гарантируют, что выбросы углерода от вашего заказа будут компенсированы за счет инвестиций в экологические проекты.

Наши обязательства:

• Экологичная упаковка : мы используем перерабатываемые и биоразлагаемые материалы.
• Компенсация выбросов углерода : мы инвестируем в лесовосстановление, возобновляемые источники энергии и проекты по охране окружающей среды.
• Эффективная доставка : мы оптимизируем маршруты для снижения расхода топлива.

Выбирая Viascent, вы поддерживаете сохранение зеленой планеты.

Обновления политики

Эта политика может меняться по мере развития бизнес-процессов, законов и технологий. Обновленные версии будут размещены на нашем веб-сайте, и мы можем уведомить вас по электронной почте или другими способами. Продолжение использования наших услуг после обновления означает принятие пересмотренной политики. Эта политика последний раз обновлялась 5 января 2025 г.

Есть вопросы?

Если у вас есть вопросы или опасения относительно наших условий и политик, свяжитесь с нами .