Política de envíos
Para su comodidad, ofrecemos varios servicios de envío que se muestran al finalizar la compra, incluyendo opciones de envío rápido. Es posible que algunos servicios de envío no estén disponibles en su zona.
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 (EST) se procesarán y enviarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se enviarán el siguiente día hábil.
Para pedidos superiores a $100, es posible que se requiera una firma en el momento de la entrega.
Todos los envíos están asegurados e incluyen un número de seguimiento para su comodidad. Recibirá una notificación de envío por correo electrónico o SMS una vez que se haya enviado su pedido.
Pueden producirse retrasos en los envíos durante periodos de gran volumen de pedidos o debido a fenómenos meteorológicos. Los envíos a ciertos territorios de EE. UU. pueden tardar entre 1 y 2 días hábiles adicionales.
Tenga en cuenta que la pérdida, el daño o el robo que se produzcan después de la entrega por parte del transportista pueden no estar cubiertos por el seguro de envío.
Envío nacional gratuito
Disfrute de la comodidad del envío gratuito en la mayoría de los pedidos entregados dentro de los Estados Unidos continentales. Para obtener el envío nacional gratuito, el valor total de su pedido debe ser de al menos $150.
Exclusiones de envío gratuito
Es posible que el envío gratuito no esté disponible en los siguientes territorios de EE. UU.:
- Samoa Americana
- Fuerzas Armadas de las Américas
- Fuerzas Armadas de Europa
- Fuerzas Armadas del Pacífico
- Guam
- Islas Marshall
- Micronesia
- Islas Marianas del Norte
- Palaos
- Puerto Rico
- Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Apartados postales y direcciones APO
El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) es el principal transportista para envíos a apartados postales y direcciones APO. Además, FedEx ofrece servicios limitados, como FedEx SmartPost, que depende de USPS para la entrega final a apartados postales. Si envía su pedido a un apartado postal o dirección APO, es posible que no vea todos los servicios de envío al finalizar la compra.
Entrega local
Usamos Uber Connect para entregar pedidos elegibles en la región de los Tres Condados del sur de Florida, que abarca los condados de Miami-Dade, Broward y Palm Beach. El envío local requiere un pedido mínimo de $150, con tarifas de envío a partir de $35, que se ajustan según la distancia desde nuestro almacén principal.
Si su pedido cumple con los requisitos para envío local y se encuentra dentro de nuestra zona de entrega, las opciones de envío local se mostrarán automáticamente en su carrito al finalizar la compra. Asegúrese de tener activados los servicios de ubicación.
Para obtener más información o ayuda, no dude en comunicarse con nosotros .
En este momento, no ofrecemos recogida local.
Envíos internacionales
Ofrecemos envíos a muchos destinos internacionales; sin embargo, no podemos realizar envíos a lugares donde la ley lo prohíba. Si bien no cobramos impuestos sobre las ventas en pedidos internacionales, tenga en cuenta que usted es responsable de los aranceles, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otras tasas impuestas por su oficina de aduanas local.
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspección por parte de las autoridades aduaneras. Además, la titularidad y el riesgo de pérdida de los productos se transfieren a usted en cuanto el envío se entrega al primer transportista fuera del país de importación.
Estado y seguimiento del pedido
Para su comodidad, puede consultar el estado de su pedido y rastrear sus envíos iniciando sesión en su cuenta de Viascent y seleccionando el pedido que desea revisar. Si su pedido ya se envió, podrá rastrearlo. Si necesita contactar con la empresa de transporte, consulte la información de contacto a continuación:
- DHL : 1-480-418-5011
- FedEx : 1-800-463-3339
- UPS : 1-800-742-5877
- Servicio Postal de Estados Unidos : 1-800-275-8777
Envíos neutrales en carbono
En Viascent, nos dedicamos a la sostenibilidad. Nuestras prácticas de envío con huella de carbono neutra garantizan que las emisiones de carbono de su pedido se compensen invirtiendo en proyectos ambientales.
Nuestro compromiso:
- Embalaje ecológico : utilizamos materiales reciclables y biodegradables.
- Compensación de carbono : invertimos en proyectos de reforestación, energía renovable y conservación.
- Envío Eficiente : Optimizamos rutas para reducir el consumo de combustible.
Al elegir Viascent, apoyas un planeta más verde.
Actualizaciones de políticas
Esta política puede cambiar a medida que evolucionen los procesos comerciales, las leyes y las tecnologías. Publicaremos versiones actualizadas en nuestro sitio web y podremos notificarle por correo electrónico u otros medios. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de la política revisada. Esta política se actualizó por última vez el 5 de enero de 2025.
¿Tienes preguntas?
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a nuestros términos y políticas, no dude en comunicarse con nosotros .