política de privacidad

Descripción general

Su privacidad nos importa y nos esforzamos por mantener la transparencia en el manejo de su información personal. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los obtenemos, cómo los utilizamos y cómo puede gestionar su información personal.

Esta política se aplica a todos los sitios web, aplicaciones y servicios (denominados colectivamente "nuestros servicios") proporcionados por Viascent Inc. ("Viascent Inc.", "Viascent", "viascent.com", "nosotros" o "nos").

Su acuerdo

Al acceder y utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad, que forma parte de nuestros términos de uso . Si no está de acuerdo con estos términos, debe dejar de utilizar nuestros servicios.

Información que recopilamos

Datos que comparte: Recopilamos y almacenamos cualquier dato que nos proporcione directamente, como la información que comparte al crear una cuenta, realizar un pedido o completar un formulario. Esto incluye datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico u otra información de identificación. Si decide no compartir cierta información, podría limitar su capacidad para usar algunas funciones de nuestros servicios.

Datos que recopilamos automáticamente: Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente información como el tipo de dispositivo, la configuración del navegador, la dirección IP, la ubicación y el historial de interacciones. Esto nos ayuda a analizar el comportamiento del usuario y a mejorar su experiencia.

Google Analytics : Utilizamos Google Analytics, un servicio de Google, Inc. («Google») para diversos fines analíticos y de generación de informes. Consulta la política de privacidad de Google para saber cómo utiliza Google la información que recopila.

Servicios conectados: si elige vincular su cuenta con servicios de terceros, como plataformas de redes sociales, es posible que recibamos datos de estas fuentes en función de sus permisos.

Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia, recopilar datos analíticos y mejorar la funcionalidad. Las cookies no almacenan información personal a menos que usted la proporcione explícitamente.

Datos móviles: el uso de nuestras aplicaciones móviles o sitios web puede implicar la recopilación de datos de ubicación para proporcionar servicios personalizados, como contenido relevante.

Fuentes externas: Ocasionalmente, podemos obtener datos de proveedores externos, como direcciones de envío actualizadas o información demográfica, para mejorar nuestros registros y servicios.

Contribuciones de los usuarios

Cualquier contenido que compartas públicamente a través de nuestros servicios, como reseñas o publicaciones en redes sociales, podría ser visible para otros. La información personal compartida en áreas públicas ya no se considera privada, así que ten cuidado.

Cómo usamos su información

Solo utilizamos su información para fines específicos, incluidos, entre otros:

Procesamiento de pedidos y pagos;
Proporcionar soporte y comunicación al cliente;
Personalizar y mejorar los servicios para adaptarlos a sus preferencias;
Realizar análisis y mejorar el rendimiento operativo;
Realizar promociones, encuestas y programas de fidelización;
Detectar fraudes y garantizar la seguridad;
Compartir datos agregados y anónimos con socios de confianza;
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.

Preferencias de comunicación

Podemos contactarte por diversos medios, como correo electrónico, teléfono o correo postal, para compartir actualizaciones o contenido promocional. Si deseas dejar de recibir correos electrónicos o mensajes de texto promocionales, puedes cambiar tus preferencias en la configuración de tu cuenta. Para cancelar la suscripción a los mensajes de texto, responde con "STOP" o sigue las instrucciones del mensaje. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Socios externos

Podemos colaborar con terceros verificados, como procesadores de pagos o proveedores de análisis, para mejorar nuestros servicios. Estos socios tienen acceso limitado a sus datos, exclusivamente para fines específicos, y deben cumplir estrictos requisitos de confidencialidad.

Cambios de propiedad

Si Viascent se somete a una fusión, adquisición o venta empresarial, los datos del cliente podrían transferirse como parte de la transacción. Cualquier dato transferido quedará sujeto a los compromisos descritos en esta política, a menos que el cliente dé su consentimiento.

Enlaces externos

Nuestros servicios pueden incluir enlaces a sitios web o servicios externos no controlados por Viascent. No nos responsabilizamos de su contenido ni de sus prácticas de gestión de datos.

Requisito de edad mínima

Nuestros servicios están destinados a usuarios mayores de 18 años. Los menores de esta edad no pueden crear cuentas ni usar nuestros servicios.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años, y nuestro sitio web no está diseñado para menores de esta edad. Si descubrimos que se ha recopilado involuntariamente información personal de un visitante menor de 16 años, la eliminaremos de inmediato de nuestros registros.

Seguridad de datos

Priorizamos la protección de su información mediante cifrado, controles de acceso y medidas de seguridad estándar del sector. Sin embargo, proteger las credenciales de su cuenta, incluida su contraseña, es su responsabilidad.

No rastrear

Nuestro sitio web no responde a las señales de No Rastrear (DNT). Si bien algunos navegadores permiten que los usuarios activen DNT para indicar su preferencia de no ser rastreados en línea, no existe un estándar universal para interpretar e implementar las señales DNT. Por lo tanto, seguimos utilizando cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web, independientemente de la configuración de DNT.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o con las obligaciones legales. La información vinculada a cuentas cerradas podría almacenarse para resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.

Acceso internacional

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente que sus datos se almacenen y procesen en Estados Unidos o en otras regiones donde operamos. Las leyes de protección de datos en estas regiones pueden ser diferentes a las de su país.

Administrando sus datos

Puede acceder y actualizar su información personal, preferencias de comunicación u otra configuración a través de su cuenta de Viascent. Además, puede administrar las cookies mediante la configuración de su navegador y desactivar el seguimiento de terceros mediante herramientas como la opción de inhabilitación de Google Analytics .

Derechos de privacidad de California

Si es residente de California, tiene derechos específicos con respecto a su información personal según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

Actualizaciones de políticas

Esta política puede cambiar a medida que evolucionen los procesos comerciales, las leyes y las tecnologías. Publicaremos versiones actualizadas en nuestro sitio web y podremos notificarle por correo electrónico u otros medios. El uso continuado de nuestros servicios después de una actualización implica la aceptación de la política revisada. Esta política se actualizó por última vez el 5 de enero de 2025.

¿Tienes preguntas?

Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a nuestros términos y políticas, no dude en comunicarse con nosotros .